Política de envío
# Política de Envíos – GRD Estudio
En GRD Estudio elaboramos cada pieza de forma artesanal desde nuestro estudio en Asturias, cuidando cada detalle del proceso. A continuación, se detallan las condiciones aplicables al envío de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
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### Preparación de los pedidos
Todos los productos se preparan cuidadosamente antes del envío para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
El plazo habitual de preparación es de **3–7 días laborables**.
En el caso de productos personalizados o elaborados bajo pedido, el plazo puede variar según el tipo de pieza, la cantidad solicitada y la complejidad del proyecto. En estos casos, te confirmaremos el plazo previsto antes de comenzar la fabricación.
Los pedidos se envían una vez finalizada la preparación del producto y confirmado el pago.
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### Destinos y plazos de entrega
GRD Estudio realiza envíos a **España peninsular y Baleares**.
Actualmente no realizamos envíos a **Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países de la Unión Europea**.
Una vez preparado y enviado el pedido, los plazos de entrega estimados son:
- **España peninsular:** 1–3 días hábiles.
- **Baleares:** 3–5 días hábiles.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a GRD Estudio, como festivos, alta carga de trabajo de las empresas de transporte, condiciones meteorológicas u otras circunstancias extraordinarias.
El plazo de transporte comienza una vez finalizada la preparación del pedido.
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### Costes de envío
Para **España peninsular**, el coste del envío es de **4,90 €**.
Los pedidos iguales o superiores a **60 €** disfrutan de **envío gratuito a España peninsular**.
Para **Baleares**, el coste del envío es de **7,90 €**.
Los pedidos iguales o superiores a **60 €** disfrutan de **envío gratuito a Baleares**.
Los gastos de envío aplicables se muestran al cliente antes de finalizar la compra.
En el caso de pedidos especiales, de gran volumen o con características particulares, el coste de envío podrá ajustarse y se informará previamente al cliente antes de confirmar el pedido.
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### Envío de productos personalizados
Los productos personalizados o realizados bajo encargo no se envían hasta que el diseño, las medidas y los detalles hayan sido confirmados por el cliente.
Una vez aprobados dichos detalles, se facilitará el plazo estimado de preparación correspondiente al proyecto.
La fabricación comienza una vez aceptado el presupuesto, cuando corresponda, y realizado el pago correspondiente.
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### Dirección de envío
El cliente es responsable de facilitar una dirección de envío correcta y completa.
GRD Estudio no se hace responsable de retrasos, incidencias o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas, incompletas o imposibles de entregar.
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### Incidencias durante el envío
Si el pedido llega dañado, defectuoso o presenta alguna incidencia relacionada con el transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con GRD Estudio en un **plazo máximo de 48 horas** desde la recepción del pedido.
La comunicación deberá realizarse a través del correo electrónico **contacto@grdestudio.com**, adjuntando fotografías del producto y del embalaje para poder evaluar la incidencia y ofrecer una solución conforme a la normativa vigente.
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### Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío de los pedidos, puedes contactar con nosotros en:
**Correo electrónico:** contacto@grdestudio.com